Antes de receber emails, confira estas condições

01 · Escopo dos serviços

A Tmpkey oferece duas formas de receber emails: um email temporário, sem necessidade de cadastro, que recebe mensagens na caixa de entrada do site; e aliases de longo prazo, criados após o login, que encaminham mensagens para um endereço de email real validado por código. O email temporário não permite enviar, responder ou mandar mensagens usando esse endereço. Os aliases de longo prazo também não são contas de email com as quais você possa enviar mensagens.

As credenciais e os prazos de cada serviço são gerenciados separadamente. O acesso ao email temporário é feito por um token de recebimento; entrar ou sair da conta de encaminhamento não o transforma automaticamente em um email de longo prazo. A conta de encaminhamento usa credenciais de login próprias, e sair dela não exclui automaticamente a caixa de entrada temporária.

Se você só precisa receber uma confirmação desta vez, use a caixa de entrada temporária da página inicial. Se precisa receber notificações de sites ou mensagens de assinaturas continuamente, pode entrar para gerenciar aliases de longo prazo, mas mantenha o controle do seu endereço de email real.

02 · Validade e impossibilidade de recuperação

O endereço temporário tem validade padrão de 3 horas. Cada renovação bem-sucedida durante esse período acrescenta 3 horas, sem ultrapassar o limite total de 24 horas a partir da criação da caixa. Perto desse limite, não presuma que uma solicitação pelo botão concederá mais 3 horas completas. Confira o horário de expiração e o resultado da renovação exibidos na caixa de entrada. Não deixe para processar emails de verificação no último momento.

Ao trocar de endereço, você cria um novo email temporário e invalida o antigo; as mensagens antigas não são transferidas. Quando o endereço expira ou é excluído, ele e seus emails são apagados, e o suporte não consegue recuperá-los. Se um serviço de terceiros enviar um código de verificação para o endereço antigo depois disso, você não poderá mais usá-lo para concluir a verificação.

Copiar um endereço não significa que você salvou o acesso a ele. Limpar os dados do navegador, perder o token ou trocar de dispositivo pode impedir que você acesse a caixa de entrada original, mesmo que o email ainda não tenha expirado. Para saber mais sobre o tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.

03 · Uso em redes públicas

Hotéis, aeroportos, cafeterias e outros operadores de redes públicas decidem quais endereços de email aceitam e podem exigir número do quarto, celular, pagamento ou outra forma de verificação de identidade. Alguns portais bloqueiam domínios de emails temporários. A Tmpkey oferece o recebimento de mensagens, mas não garante que o endereço será aceito nem que você terá acesso à internet.

Respeite as leis locais, os termos dos operadores de rede e as regras de uso no local. Não use um endereço temporário para contornar exigências de pagamento, identificação, idade, limite de tentativas ou autorização de acesso. Se o portal solicitar informações que você não pode ou não quer fornecer, entre em contato com o operador para saber quais alternativas são permitidas, em vez de tentar burlar a verificação.

Quando a rede ainda não estiver liberada, o portal pode permitir que você acesse a página de login, mas não a Tmpkey. Você pode tentar abrir a caixa de entrada usando os dados móveis. Se não houver conexão disponível, pergunte à equipe do local sobre outras formas de verificação. Confira o guia para preencher o email em redes Wi-Fi públicas.

04 · Usos permitidos e proibidos

Antes de usar um endereço, confirme que você tem autorização para fazer o cadastro, a verificação ou o teste em questão. Ocultar seu email real não elimina sua responsabilidade pelo conteúdo das mensagens, pelos termos de terceiros nem pelas próprias ações. Isso também não significa que sua atividade não possa ser identificada pelo operador da rede ou por outros serviços.

As regras abaixo se aplicam tanto aos emails temporários quanto aos aliases de longo prazo. Em caso de abuso, risco de segurança ou necessidade de cumprimento da lei, podemos limitar o tráfego, suspender funções relacionadas ou desativar endereços. Se você acredita que houve um engano, explique o que aconteceu pelo canal de suporte desta página.

05 · Responsabilidade por contas e credenciais

Não use endereços temporários para serviços bancários, de saúde, de identificação importante, contas principais de trabalho ou serviços que você talvez precise recuperar no futuro. Mesmo que o cadastro inicial dê certo, avisos de segurança, disputas de pagamento ou redefinições de senha podem ser enviados posteriormente para um endereço já expirado. Se você já vinculou um endereço temporário, troque-o por um email confiável e de longo prazo nas configurações da conta de terceiros antes que expire.

O token de recebimento temporário funciona como uma chave para abrir sua caixa de entrada. Evite compartilhá-lo em conversas, capturas de tela, código público ou chamados de suporte. Proteja também as credenciais da conta de encaminhamento e seu email real. Ao terminar de usar um dispositivo compartilhado, saia da conta de encaminhamento e confirme que não deixou emails confidenciais nem dados de login no navegador.

Se você ativar a verificação em duas etapas, siga as instruções do aplicativo autenticador para preparar a migração para outro dispositivo ou um método seguro de backup e certifique-se de continuar tendo acesso ao autenticador. Não presuma que, se perder o celular, basta receber um código por email para contornar o segundo fator. Nunca compartilhe com ninguém o código dinâmico de 6 dígitos que estiver usando. As configurações de segurança da conta ficam no painel de encaminhamento.

06 · Disponibilidade e limites de entrega

O recebimento de emails depende do bom funcionamento do remetente, do caminho de transmissão e do serviço de recebimento. Bloqueios de domínios por terceiros, filtros de spam, filas de envio, regras do email de destino do encaminhamento, manutenção, falhas de rede ou limitação de tráfego podem causar atrasos, rejeições ou indisponibilidade temporária.

Não garantimos que todos os emails serão entregues, que chegarão dentro de um prazo específico ou que o serviço estará sempre disponível. Os emails de demonstração exibidos na página servem apenas para mostrar a interface e não comprovam que uma mensagem real foi entregue. Para processos que envolvam pagamentos, obrigações contratuais ou identidade, use um email confiável de longo prazo e mantenha outras formas de verificação.

Se não receber um email, confira primeiro se o endereço foi digitado corretamente e se ainda está válido. Depois, verifique as notificações da plataforma remetente. Se usar encaminhamento de longo prazo, confirme também se o alias está ativo e confira a pasta de spam do seu email real. Evite solicitar códigos de verificação várias vezes em pouco tempo. Se necessário, use outra opção permitida pelo serviço de terceiros. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte seguindo as instruções abaixo.

07 · Alterações, disputas e suporte

Se os recursos do serviço ou estes termos mudarem, atualizaremos o conteúdo e a data de vigência nesta página. Mudanças importantes que afetem o uso principal serão comunicadas em destaque no site. Para assuntos que, por lei, exijam uma notificação separada ou seu consentimento, seguiremos os requisitos aplicáveis. Leia as atualizações antes de continuar usando o serviço. Se não aceitar as novas condições, você pode parar de usá-lo e deve primeiro atualizar as contas de terceiros que ainda estejam vinculadas a esses endereços.

Estes termos definem apenas as condições de uso do serviço entre você e a Tmpkey. Eles não substituem os termos dos operadores de redes públicas, das plataformas remetentes ou dos provedores do seu email real. A resolução de disputas deve respeitar as leis aplicáveis e as exigências das autoridades competentes. As informações desta página sobre entrega e disponibilidade não excluem responsabilidades que a lei não permita excluir nem limitam os direitos que você tem por lei.

Em caso de desativação por engano, problemas de entrega ou dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo support@tmpkey.com. Você pode informar a data e o fuso horário da ocorrência, o recurso utilizado, a mensagem de erro e os endereços relacionados com os dados sensíveis ocultados. Não envie tokens de recebimento, códigos de login, chaves do autenticador nem emails confidenciais completos. Vamos analisar o caso com base nas informações que pudermos verificar, mas não podemos recuperar conteúdo temporário expirado ou excluído.

Para saber como tratamos as credenciais do navegador, o conteúdo dos emails e os prazos de retenção, consulte também a Política de Privacidade. Leia em conjunto as condições de uso e as informações sobre tratamento de dados. A expressão “email anônimo” não significa que toda a sua atividade na internet seja impossível de identificar.